Helpdesk Server
Tickets, Zuständigkeiten und Kundenkommunikation mit Zammad. E-Mail-Kanäle und Teamzugänge richten Sie im eigenen Helpdesk ein. Die vorausgewählte Anwendung wird mit Debian 13 auf einer eigenen VM automatisch bereitgestellt, sobald die Zahlung und gegebenenfalls erforderliche Kundenprüfung bestätigt sind. Zugangsdaten werden pro Instanz neu erstellt und im geschützten Portal hinterlegt. Systemlaufwerk und Anwendungsdaten teilen sich den ausgewiesenen Speicher. Selbstverwalteter Server: Sie verwalten Benutzer, Inhalte und Anwendungspflege. Keine Hochverfügbarkeitszusage. Andere passende Images sind weiterhin auswählbar; dadurch wird die vorausgewählte Anwendung ersetzt.
Leistungsumfang
- 8 vCores · 16 GB RAM
- 200 GB SSD für System und Daten
- 1 Gbit/s Anbindung
- 50 TB Traffic / Fair Use
- Tägliches Backup inklusive
- Zammad · Debian 13 vorausgewählt
- Eigene KVM-VM mit Root-Zugriff
- VPN, Firewall und Monitoring optional
- Anwendung und Betriebssystem in eigener Verantwortung
Schnell bereitgestellt, sauber verwaltbar.
Sie erhalten eine KVM-VM mit NVMe Speicher, automatischer IP-Konfiguration, Customer portal-Konsole, Reinstall/Rescue und Root-Zugriff.